Customer Engagement & Community-Building durch Shoptainment
Die Handelslandschaft hat sich in den letzten Jahren stetig diversifiziert. Vom stationären Handel, über temporäre PopUp Stores, digitale Marktplätze, Vermittlungsplattformen, Onlineshops, Social Media, Messenger- und Gaming Commerce und das gerade wachsende Metaverse, all diese Kanäle greifen zunehmend ineinander, müssen verbunden und so gut orchestriert und gemanagt werden, dass die Kunden den Unternehmen in diesem Labyrinth […]
Das Beste aus beiden Welten!
Die sozialen Medien bieten Marken mittlerweile nicht nur eine höhere Reichweite und mehr Engagement-Möglichkeiten als das klassische Fernsehen, mit Livestream-Shopping können sie zudem die gesamte Customer Journey abbilden. Hier fließt alles zusammen, von der Inspiration und Produktentdeckung, über die Präsentation, die Beratung, die Verkaufsförderung, die Markenrepräsentanz, Social Media Kommunikation, ECommerce und das Community Building durch […]
LiveStream Commerce — A new trend is born
In Asien hat man die Frage nach mehr Kunden-Engagement und unterhaltsamen Einkaufserlebnissen auf E‑Commerce Plattformen schon lange beantwortet. Dort hat das chinesische Pendant zu AMAZON, die Alibaba-Group, bereits seit 2016 eine eigene Plattform, für LiveStreaming Shopping Events gegründet: „Taobao Live“. Taobao führte im Gegensatz zu all den anderen herkömmlichen Internetmarktplätzen eine LiveChat-Funktion für Kunden ein, damit […]
Klassischer E‑Commerce ist out!
Die Digitalisierung des good old Teleshoppings ist auf dem Vormarsch. Langweilige, statische Onlineshops und Produktpräsentationen ade! Menschen kaufen von Menschen! Beginnen Sie mit Ihren Kunden zu kommunizieren! Gefragt ist die interaktive Beteiligung der Kunden, der Aufbau persönlicher Beziehung durch gute Beratung sowie die Bestätigung der Kunden untereinander! Social Commerce und insbesondere Live Shopping sind die […]
